居云装潢的口碑如何？装修质量靠谱吗？

居云装潢怎么样？一个装修过来人的真实观察

最近在装修论坛和业主群里，经常看到有人问“居云装潢怎么样”，说实话，我在装修自己家的时候，也认真对比过这家公司，跑了几家门店，翻了不少评价，还专门跟用过他们服务的邻居聊过，今天就把我的观察写出来,给正在选装修公司的朋友做个参考。

居云装潢是什么来头

居云装潢在上海、苏州、杭州这一带还算有点名气，成立时间大概在2010年左右，算是有十来年历史的老牌公司了，他们主营全屋整装和局部改造，业务覆盖普通住宅、公寓和别墅，从工商信息来看，注册资本和实缴资本都比较实在,没有那种空壳公司的感觉。

不过有一点要提醒：装修行业门槛其实不高，很多公司注册十几年，中间可能换过老板或者品牌，建议签约前让设计师出示营业执照片，最好能看一眼法人信息，我当时就要求对方提供了全套资质复印件,留了个心眼。

设计水平：想省心但别指望惊艳

我接触的那位设计师姓刘，人挺实在，没有一上来就推销高价套餐，量房很仔细，出了三版方案，从简约到轻奢都有，说实话，他们的设计水平属于“合格以上，惊艳未满”——能实现基本的功能分区和动线，但要是想要那种网红博主拍出来的高级感，得看运气，主要原因是他们的设计师平均从业年限不算长，大概三到五年,厉害的早跳槽去大平台了。

但换个角度看，如果你对风格没有特别执念，就想把房子装得清爽实用，居云的设计团队完全够用，他们会给一些常规建议，比如厨房动线怎么走、插座留几个,这些经验还是挺到位的。

施工质量：标准化做得不错，细节需要盯

装修最怕的就是隐蔽工程出问题，居云装潢在施工现场管理这块，确实比小公司强——有统一的施工牌，工人穿工服，材料堆放整齐，水电改造走线横平竖直，强弱电交叉处有锡纸屏蔽,这些规范都做到了。

不过我朋友去年用他们装修，遇到一个问题：瓦工贴砖时，有两块卫生间的砖空鼓了，虽然售后派人来砸了重贴，但耽误了十天工期，这让我意识到，大公司的标准化流程只能保证“大概率不出错”，个别工人手艺还是参差不齐，所以建议自己买几根空鼓锤，验收时每块砖敲一敲,别完全指望监理。

材料与报价：透明中有套路

居云采用的是“基础包+升级包”模式，基础包里的主材品牌很大众，比如某国内一线品牌的瓷砖、复合地板，质量中规中矩，如果想换进口或者高端系列，就要加钱,这一点几乎所有装修公司都类似。

报价上，他们的预算单写得比较细，面积、单价、损耗率都列出来了，但有一个坑：套餐里包含的橱柜延米数有限，如果厨房比较长，超出的部分每延米价格会比市场上单独找定制贵15%左右，所以签合同前，一定要拿尺子自己量一遍自家厨房和柜子面积，别信设计师说的“一般够用”。

客户口碑：整体不错，但售后响应有快慢

我在几个装修App上翻了近百条评价，综合评分大概在4.2到4.5星之间，好评主要集中在“省心”“工期准时”，差评集中在“增项”“售后拖延”，比较典型的一个例子：有业主反映入住三个月后吊顶出现裂缝，报修后居云派了人来看，但等了一周才来修，这说明他们的售后团队人手可能不太够,旺季时响应会慢。

不过我同事家装完两年，中间补过一次漆、调过一次门锁，都是几天内就解决了，所以这可能跟具体区域或者项目经理有关,不能一概而论。

个人观点

如果让我给居云装潢打分，满分十分我会给七分，它适合那种工作忙、不想自己跑建材市场、对装修风格要求不极致、预算中等偏上的人，但对于对品质有偏执、喜欢自己选材、或者预算非常紧张的朋友,还是建议多看看独立工长或者设计工作室。

装修这件事，说到底三分靠公司，七分靠自己盯，不管你选居云还是别家，该做的功课一样不能少，如果能接受这个前提，居云装潢是可以考虑的选项，至少从目前的市场反馈来看，它没有太多让人无法接受的硬伤,整体靠谱程度在行业内属于中等偏上。