做慕思销售怎么样
这几年,家居行业里慕思的名字越来越响,不少找工作的朋友会问:去慕思当销售到底行不行?我自己接触过慕思的销售团队,也跟几位在一线干了两三年的朋友聊过,今天就把我了解到的情况掰开揉碎讲一讲。
品牌底子:好卖还是难卖?
慕思做的是高端床垫和睡眠产品,定位中高端,客单价从几千到几万甚至更高,品牌名气够大,央视广告、明星代言、机场高铁站的海报,消费者进店之前多少听过这个名字,这省去了大量“介绍我是谁”的功夫,客户主动进店,往往对价格有一定心理准备,不像卖几十块钱的枕头要反复解释为什么贵。
但品牌响不等于躺着就能开单,高端产品意味着客户决策周期长、对比心态重,很多客户会从慕思看到舒达、丝涟,再跑回来看慕思,来回好几次,销售要做的不只是“讲产品”,更要帮客户建立“为什么多花几千块值得”的认知。
一天的工作:不仅仅是卖床垫
慕思销售的门店通常开在红星美凯龙、居然之家这类大型家居卖场,也有独立临街店,早上九点半左右到岗,整理样品、擦拭床垫、检查灯光和宣传物料,展品必须一尘不染,因为客户会直接躺上去感受,任何污渍都会瞬间拉低品牌形象。
接待客户是重头戏,有经验的销售不会上来就说“这款床垫用了什么材料”,而是先问:你平时睡得腰酸不酸?喜欢软一点还是硬一点?家里的床架是哪种?然后引导客户躺下体验,慕思有专门的“试睡区”,销售会调好电动床的角度,让客户闭眼感受五分钟,这段时间才是真正的“成交时刻”——你能不能观察到客户眉头是否舒展、翻身是否自然,再对应推荐具体型号。
除了接待进店客户,还要做老客户回访,慕思比较重视复购和转介绍,很多销售会把客户微信分标签,定期发一些睡眠小知识(不是硬广),遇到客户搬家或者换房,自然就想起你了。
收入:能赚多少?
这是最关心的点,慕思的薪酬结构通常是“底薪+提成+奖金”,底薪看城市和门店,一线城市大概在4000-6000元之间,二三线城市可能3000-4000元,提成是阶梯制的,单月销售额越高,提成比例也越高,比如月销10万以内提2%,超过15万可能提到3%甚至4%。
我认识的一位上海门店销售,干了两年,稳定的月收入在1.2万到2万之间,旺季(比如双十一、五一、年底促销)能冲到3万以上,但注意,这个收入是靠积累的——第一年前几个月可能只有底薪加少量提成,因为客户需要时间信任你。
也存在“大单劈空”的情况,有的销售跟一个别墅客户,谈了两个月,最后成交二十几万的全屋睡眠系统,单月提成直接过万,但这种单子可遇不可求,心态上不能指望它维持生活。
职业发展:从销售到店长
慕思内部晋升通道还算清晰:销售顾问→资深销售→店长→区域经理,晋升不看年头,看业绩数据和人才培养能力,我认识一位店长,入行一年半就被提拔了,因为她连续六个月是门店销冠,而且愿意带新人、帮同事谈单。
做店长之后收入结构变成“底薪+门店总提成+分红”,月收入大概能稳定在2万到4万,再往上就是管理几个门店的区域经理了,但那个岗位更偏向运营和资源协调,对个人销售能力要求反而降低了。
不过也得说,这个行业人员流动挺快的,受不了压力、熬不过淡季的人三个月就走掉了,如果你只想做一两年过渡,那可能不太值得;如果想长期在家居行业扎下去,慕思的体系能给你不错的起点。
挑战:什么情况下会很难?
体力的消耗被很多人低估了,站一天是常态,有时还要弯腰给客户展示床垫内部结构,帮客户调角度,到了周末人多的时候,同时接待两拨客户,讲到嗓子冒烟,如果身体底子一般,干半年膝盖和腰就会开始抗议。
心理压力挺大的,高端客户往往要求高,对细节挑剔,有的客户试了三次还不下单,说“我回去考虑考虑”,你心里知道大概率去比价了,但还得保持微笑送出门,月底冲业绩的时候,差几万块到考核线,那种焦虑只有经历过的人懂。
还有一个容易被忽视的点:产品知识需要不断更新,慕思每年会出新款,材料升级、功能变化,销售得把培训资料吃透,不是背参数就行,而是能用客户听得懂的话讲出来,凝胶记忆棉”不能说成“一种高级海绵”,要讲清楚它怎么散热、怎么贴合曲线。
什么人适合做?
从我观察来看,做得好的慕思销售有几个共同特点:第一,性格既温和又有韧性,太强势的会让客户觉得被推销,太软弱的遇到刁钻客户又拿不下来,第二,愿意花时间学习睡眠医学的基础知识,慕思主打“健康睡眠”,销售得能说出脊椎曲线和床垫软硬度的关系,甚至能给客户一些睡姿建议,第三,不排斥“服务型销售”,客户订了床之后,送货安装的衔接、售后问题的处理,都需要销售跟进,干得久的销售,很多和客户变成了朋友。
一些个人观点
慕思销售这份工作,本质上是用品牌背书和个人信任去换取高客单价的成交,它不是卖白菜的活,需要持续投入脑力和心力,如果你想要一份收入上限可观、能锻炼沟通能力、并且在家居行业深耕的机会,慕思是个不错的选项,但如果只是听说“卖床垫很赚钱”就冲进去,劝你三思——没有淡季里磨出来的耐心,旺季的大单也接不住。
真正的考验不在开单那五分钟,而在那些没人进店、安安静静擦样品、背话术、分析客户需求的下午,熬过那些时刻,你才算真正入了门。
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慕思销售适合对高端家居市场有兴趣,有耐心、善于沟通,并愿意不断学习的人,工作内容包括产品介绍、客户体验引导、售后跟进等,收入与业绩挂钩,晋升空间存在,但需承受一定压力。
做慕思销售前景广阔,市场需求大,发展潜力巨大,值得考虑。