深圳乐康家居怎么样？值得选择吗？

深圳的家居卖场不少,从福田的宜家到宝安的红星美凯龙，各有各的定位，但提到乐康家居，很多人的第一反应是：“那个龙华的大卖场？”去年因为装修，我前前后后跑了三趟乐康家居，从最初的半信半疑，到后来向朋友推荐，感触挺深，这篇文章不吹不黑，就说说我看到的真实情况。

位置与交通：不近，但也不折腾

乐康家居在龙华区民治大道,紧挨着地铁五号线的民治站，从福田或者罗湖过去，地铁半小时出头，出了站走路七八分钟就到了，门口有大型停车场，周末去虽然车多，但保安引导还算有序，没遇到堵在出口等太久的情况，对比笋岗那些老牌市场，乐康的动线设计更现代——卖场是“一”字形布局，从入口走到尽头大约五六百米，中间不用上下楼绕弯，推着婴儿车或者拉着小拖车也不会累。

品牌阵容：中端为主，偶尔能淘到大牌折扣

走进一层,首先看到的是顾家家居、芝华仕、慕思这些耳熟能详的牌子，二三层是实木和定制类，南洋胡氏、华日、尚品宅配都有独立店面，整体看下来，乐康的品牌定位偏向中端和偏上一档，和香江家居、金海马那种走量的卖场不太一样，这里很少看到那种“全场三折”的夸张广告，更多的是“新品上市”“展厅升级特惠”。

有意思的是,有些一线大牌在这里设有折扣店或者清仓区，比如我见过某意大利进口沙发品牌，在正价店里卖三万多的款，乐康的店因为位置偏一点，同款标价两万二，再砍砍价一万八能拿下，得碰运气，不是每次去都有。

环境与体验：空调足，气味小，导购不“粘人”

这一点我必须给个好评,很多家居卖场为了省电，空调开得半冷不热，夏天逛一圈衣服湿透，乐康的中央空调很足，而且通风做得不错，几乎没有那种刺鼻的“新家具味”，每个楼层都有休息区，长椅旁边摆着饮水机，连纸杯都备好了。

导购的服务态度让人舒服——他们不会像有些卖场那样一路跟着你，你刚停在一张床垫前她就凑上来“先生眼光真好”，乐康的导购大多站在店门口，你走进去了才打招呼，问一句“随便看看”，她们就会退后半步，让你自己摸面料、坐沙发，这种距离感对真正想买东西的人来说很重要。

价格与砍价：标价虚高，但谈价空间合理

这是所有家居卖场的通病,乐康也不例外，很多床垫的标价是实际成交价的两倍左右，比如一张标价八千的弹簧床垫，导购直接报“今天活动价四千八”，再往下砍到三千八到四千之间是比较合理的范围，我建议去之前先在网上查好型号的大致底价，比如京东或者天猫旗舰店的价格，进店拿这个数字去谈，大部分导购认账。

不过要注意,乐康有些店的“买断款”或者“特价品”是不参加活动的，价格压不下来，比如一套清仓的三人位真皮沙发，标价六千八百，导购说“这是底价，经理签了字，再少一百都卖不了”，我试了两次，确实一分没少，但这类产品的性价比反而高，因为相当于用出厂价买到了展厅样品。

售后与服务：送货安装还算靠谱

我在乐康买了一张实木床和一套餐桌椅,床从下订单到送货上门用了十二天，比承诺的十五天早了一点，安装师傅是乐康自己的团队，不是外包的，进门穿鞋套，安装完主动清理垃圾，餐桌椅用了一个月后发现一把椅子的螺丝松动，打电话给售后，第二天就派人上门紧了螺丝，没收钱。

不过需要留意的是,乐康的退换货政策相对严格，如果是定制类产品（比如全屋定制、窗帘），下单后除非质量问题否则不能退，我在二楼的某定制衣柜展厅就遇到一位大姐，她因为量尺时自己报错了尺寸，做出来柜子短了十厘米，店家说只能改不能退，最后加了八百元重新做了门板，所以买定制产品前，千万要自己复尺，或者让设计师上门来量。

同城对比：比上不足，比下有余

拿乐康和深圳其他卖场横向比,如果跟红星美凯龙（蛇口店）比，乐康的品牌高端感弱一些，但价格便宜两到三成；如果跟香江家居（笋岗店）比，乐康的环境好得多，停车也方便，但香江那种“淘货”的烟火气是乐康没有的，宜家则是另一条赛道，主打成品和设计感，乐康更偏向传统中国家庭的“搬新家、买全套”的需求。

我个人的建议是：如果你对品牌有执着（一定要某某品牌的新款），可以去红星或居然之家先看，记下型号，然后到乐康找同款或者类似款谈价；如果你预算有限但是对品质有要求，乐康的中端品牌足够用了，性价比很高。

个人观点

跑了这么多趟,我其实挺认可乐康的，它不是那种让人一进去就“哇”一声的高端卖场，但每一层、每一个转角都能看出运营方在用心——比如卫生间干净得不像家居卖场，母婴室配了湿巾和温奶器；比如每个楼层都有一个小小的投诉处理点，穿西装的经理就坐在那里，有问题直接能当面解决，这些细节比那些花大价钱做广告的卖场更实在。

它也有短板,比如软装和灯具楼层比较弱，品牌少，样式老；比如餐饮配套只有一家面馆和一家快餐，逛一天想好好吃顿饭得开车出去，如果你打算花一整天时间在乐康，记得自己带点零食。

最后说句大实话：深圳的家居卖场竞争激烈，能活下来并且活得不错的，多少都有两把刷子，乐康的刷子，不坑人”三个字，它没有用“全场一折”的噱头骗你进门，也没有用“再不买就没了”的话术逼你下单，导购愿意跟你聊家具的木材和工艺，而不是只盯着你的钱包，对于普通家庭来说，这种踏实的购物体验，比省那三五百块钱更重要。