电热水器结冰怎么办？如何正确解冻？

第一步：先判断是不是真的结冰了

电热水器结冰最明显的迹象是：打开混水阀，热水管根本不出水，或者只有细小的水流，但冷水管正常；机器通电后显示屏不亮，或者亮一下马上就灭；甚至能听到水箱里有“咔咔”的冰块挤压声，如果你发现这些现象，第一件事就是断掉电源——千万不能通电加热，冰是固态，体积比水大，如果加热管周围是冰，通电后会局部过热，轻则烧坏发热丝，重则导致内胆焊接处开裂、漏水甚至漏电。

第二步：让冰自然融化，别用开水浇

发现结冰后，最温和、最安全的办法是自然解冻，把电热水器的电源彻底拔掉，关闭进水阀门，然后将混水阀调到热水端并打开（注意是只开热水方向，冷水端关着），这一步是为了给水箱内留出膨胀空间，让冰融化后水能慢慢流出,避免压力骤增。

然后把浴室或者安装热水器的房间门窗关好，打开空调或者电暖器（注意不要对着热水器直吹，保持1米以上距离），让室温缓慢回升到10℃以上，通常8到12小时，水箱里的冰就能完全融化，期间不要去拧任何螺丝,也不要用硬物敲击水箱外壳。

有用户会想：我直接倒一壶开水上去不是更快？这是一个很危险的做法，因为热水器内胆是搪瓷层，骤冷骤热会导致搪瓷崩裂，而且外壳受热不均，里面的冰还没化，外壳先变形了，更不要用明火烤,那是火灾隐患。

第三步：如果着急用，可以用“温水淋浴法”

如果实在等不了那么久，可以尝试温水浇淋，准备一桶40℃左右的温水（手摸上去不烫、温暖舒适即可），用软管或者喷壶从热水器的底部进水口附近慢慢淋下去，让温水沿着进水管和外壳慢慢渗透，注意不要淋到电器控制面板和接线盒，避免进水短路，每隔10分钟淋一次，大概重复3到4次，同时观察混水阀是否有水流出，这个方法比自然解冻快一些，但对操作耐心要求高，水温一定不能超过50℃。

第四步：解冻后的检查与试机

当确认混水阀里有连续的水流出来之后，先不要急着通电，打开冷水进水阀，让水灌满内胆，然后打开混水阀冷水端，把水管里的空气排干净，直到出水稳定没有气泡，之后再接通电源，把温度设定到最低档（比如30℃或35℃），观察半小时，如果加热指示灯正常亮起，水温有上升，且外壳没有渗水，说明机器基本没事，接下来慢慢调高温度，每次升10℃，再观察半小时，若一切正常,就可以恢复正常使用了。

如果试机时发现漏水、跳闸、异味或者加热特别慢，说明内胆或加热管已经受损，这时候不要再继续通电,尽快联系专业维修人员上门检查。

预防结冰的四个实用技巧

经历过一次结冰的麻烦之后，以后提前防范要省心得多,下面几个方法可以根据你的安装环境选着用：

1. 排空存水
   如果热水器安装在室外阳台或者没有暖气的车库里，冬季长时间不用时，应该彻底排空内胆里的水，先断电、关进水阀，打开混水阀和排污口，让水全部流干净,没有水就不会结冰。

2. 保持微水流
   对于每天都要用的情况，可以在睡前把热水阀拧到最小开度，让水流成“筷子粗细”的线条持续滴出，流动的水不容易结冰，这个原理和防冻水龙头一样，注意要在下面放一个桶接水,避免浪费。

3. 加装防冻伴侣
   市面上有电热水器专用的防冻加热带，可以缠绕在进水管和出水管上，通电后自动恒温，防止水管结冰，一根带子也就几十块钱，安装简单,适合北方地区。

4. 提升周边温度
   如果是安装在封闭阳台，可以给阳台加一层保温帘或者泡沫板，或者在热水器旁边放一个低温电热毯（有温控的，不要覆盖水箱），保持环境温度在5℃以上,但要注意远离可燃物。

个人观点

电热水器结冰其实不是机器质量的问题，而是安装环境和使用习惯的问题，很多用户买回来就把热水器挂在墙上，从来不关注它所在位置的温度下限，等到寒潮来了才手忙脚乱，其实只要花几分钟了解基本的防冻常识，或者在入冬前做一个简单的检查,就完全能避免这种麻烦。

不要迷信“防冻型”热水器这个标签，所谓的防冻，大多数只是在加热管附近加了一个低温启动的温控器，如果整个水箱都冻住了，那个小温控也起不了作用，真正能防冻的，要么是靠环境保温，要么是靠人为排水，与其把希望寄托在机器上,不如自己养成一个好习惯。

如果你已经遇到过结冰的情况，解冻之后请务必花点时间检查一下混水阀、安全阀和进出水管接口，看看有没有被冰胀裂的细微裂缝，很多漏水事故都是在解冻后一两天才暴露出来的，早发现、早处理，既能省钱,也能避免泡坏地板或者邻居天花板。