2017怎么卖窗帘？有哪些高效方法？

站在2017年的起点，窗帘行业的竞争早已不是简单的挂个样品等客上门，电商冲击、消费升级、信息透明化，传统卖法举步维艰，但机遇同样并存，关键在于找到适合的路径，我们就来聊聊，在2017年,如何更有效地把窗帘卖出去。

线上渠道：不可或缺的流量入口

2017年，忽视线上几乎等于放弃半壁江山,但线上绝非仅仅开个淘宝店那么简单。

1. 精准平台选择：

   • 综合电商平台 (淘宝/天猫/京东)： 流量巨大，但竞争激烈，成本高，适合有稳定供应链、能承受推广费用的商家，关键在于产品差异化、视觉呈现（高质量图片、视频）和精细化运营（关键词优化、活动策划），窗帘是“半定制”产品，详情页务必清晰展示可选尺寸、材质细节、加工方式（打孔、挂钩、韩褶等）、遮光效果实测图/视频。
   • 垂直家居平台/社区 (如好好住、一兜糖萌芽期)： 用户精准，购买意向强，更注重设计和搭配，是展示设计能力、获取口碑的好地方，积极参与社区互动，分享真实案例和搭配技巧,建立专业形象。
   • 微信生态 (公众号+个人号/社群)： 私域流量运营的核心，通过公众号发布窗帘选购知识、清洁保养、搭配灵感等内容吸引粉丝，沉淀到个人号或社群进行深度服务和转化，微信的沟通便利性，特别适合解决窗帘定制中的细节咨询和售后问题，2017年，微信小程序刚起步,也可关注其潜力。

2. 内容为王，建立信任： 线上看不见摸不着，信任是关键，通过撰写高质量的原创内容来体现专业性（E-A-T中的Expertise）：

   • 知识科普： 不同面料（棉麻、涤纶、绒布、真丝）的特性、优缺点、适用场景？遮光率如何理解？褶皱倍数怎么选？环保认证怎么看？
   • 搭配指南： 不同风格（北欧、美式、中式、现代）的客厅、卧室如何搭配窗帘？如何根据楼层、朝向选颜色？
   • 避坑指南： 网购窗帘常见的尺寸测量错误、色差问题、安装难点如何规避？
   • 真实案例： 展示本地客户的安装实拍图（征得同意），讲述客户需求和解决方案，增强可信度（Trustworthiness）。

线下体验：深化服务，构筑壁垒

窗帘的触感、垂感、实际遮光效果、与家居环境的搭配感，线上图片难以完全传递，线下体验依然是核心优势（E-A-T中的Authoritativeness，实体存在增强权威感）。

1. 展厅升级：场景化陈列

   • 告别杂乱无章的挂样，打造真实家居场景：布置客厅、卧室、书房等样板间，让窗帘在灯光、家具、软装的衬托下展示效果。
   • 灯光模拟： 设置不同时段（早晨、午后、夜晚）的灯光效果，直观展示窗帘的透光、遮光性能。
   • 材质触感体验区： 提供面料小样册，鼓励顾客亲手触摸感受不同材质的厚度、纹理、垂感。

2. 专业测量与顾问式服务：

   • 免费上门测量： 这是线下服务的王牌，专业、细致的测量服务能极大降低尺寸错误率，提升客户满意度，测量人员需统一着装、佩戴工牌,体现专业性。
   • 专业导购（顾问）： 导购需转型为“家居软装顾问”，不仅要懂窗帘，还要懂色彩搭配、空间布局、流行趋势，能根据客户户型、装修风格、预算、功能需求（遮光、隔热、隔音）提供个性化解决方案，而非单纯推销产品，耐心解答疑问,建立专业可靠的形象。

3. 安装与售后：口碑的放大器

   • 标准化安装： 培训专业安装团队，流程规范，注意保护客户家居环境，安装效果平整美观,一次糟糕的安装足以毁掉所有前期努力。
   • 无忧售后： 明确质保范围（如轨道、电机），建立快速响应的售后机制，出现问题时，积极解决，态度诚恳,良好的售后是形成口碑传播和复购的关键。

线上线下融合 (O2O)：打破边界

2017年，线上线下不再是割裂的,融合是大势所趋。

1. 线上引流，线下体验/成交：

   • 在线上平台（公众号、社区、电商店铺）发布优质内容吸引本地客户,引导其预约到店体验或免费测量服务。
   • 线上可展示基础款和价格,复杂定制和高端产品引导至线下深度沟通。

2. 线下体验，线上便捷服务/复购：

   • 顾客到店体验满意后，可通过商家小程序或微店便捷下单支付,提高效率。
   • 建立会员体系，将线下顾客引导至线上社群或公众号，便于推送新品、优惠和养护知识，促进复购（如更换纱帘、清洗服务等）。
   • 线下服务过程（如安装完成）可邀请顾客在线上平台分享真实评价。

产品与营销：聚焦价值

1. 产品策略：

   • 核心品质： 面料环保安全（提供检测报告）、做工精细、遮光/隔热等功能达标是基础，2017年,消费者对环保健康日益重视。
   • 差异化： 避免同质化，可以聚焦特定风格（如专注新中式、轻奢）、特色功能（极致遮光、高效隔热）、独特设计（原创花型）或高性价比的标准化套餐。
   • 清晰定价： 价格体系透明，包含内容明确（布料、辅料、加工费、安装费？），套餐价简化选择,降低决策成本。

2. 营销推广：

   • 口碑营销： 鼓励满意顾客分享（线上评价、社区晒图、朋友圈推荐），可设置简单激励（如介绍新客赠清洗服务）,真实用户的声音最有力量。
   • 本地化营销： 与本地家装公司、设计师、楼盘合作,参与本地家居展会或社区活动。
   • 视觉营销： 投资高质量的图片和短视频，展示窗帘的动态效果（风吹动的飘逸感）、不同光线下的变化、安装过程、客户家的实景效果，2017年，短视频平台（如抖音）开始崛起,可关注。
   • 活动促销： 结合节假日、装修旺季策划活动，但避免纯低价战，可侧重“服务包”（如免费测量+清洗）或“解决方案包”（客厅套餐、卧室套餐）。

关键在于：卖窗帘不仅是卖一块布，更是卖一套解决家居遮光、隐私、装饰需求的方案和专业可靠的服务体验。 2017年，消费者信息更灵通，选择更多元，唯有真正站在客户角度，提供专业建议、透明流程、可靠品质和无忧售后，才能在竞争中赢得信任和订单，线上扩大声量，线下筑牢根基，两者融合方能走得更远，对于从业者而言，持续学习提升专业度（色彩、面料、空间设计），并将这份专业转化为客户可感知的价值，是立足的根本，毕竟，家是温暖的港湾，而窗帘，是这幅画卷上点睛的一笔,值得用心对待。