手机质保怎么弄

手机质保怎么弄

在这个科技飞速发展的时代，手机几乎成了咱们生活中的 “标配”，吃饭、睡觉、上班、娱乐，哪哪都离不开它，可手机用着用着，难免会出点小毛病，这时候，手机质保就显得特别重要了，那手机质保到底怎么弄呢？别急,咱今儿就好好唠唠这手机质保的门道。

了解质保政策是关键

首先啊，得清楚自己手机的质保政策，不同品牌、不同型号的手机，质保规定都不一样，新手机都会有个厂家自带的质保期，通常是一年，这期间，要是手机因为本身的质量问题出了故障，厂家会免费给你维修或者更换零部件，就拿苹果手机来说吧，它在质保期内，要是手机屏幕无故失灵、听筒有杂音这些非人为的问题，直接拿去苹果官方售后，人家就会给你妥妥处理好,不会让你掏一分钱。

但有些小伙伴可能会问，这质保期是从啥时候开始算的呢？这就涉及到激活日期了，有的商家会在你购买手机时直接帮你激活，有的则是你自己回家后开机才激活，一定要保存好购买凭证，上面会有购买日期，万一和激活日期有出入,这购买凭证就是重要的证据。

人为损坏和质保范围要分清

这里头有个很关键的点，就是得区分好人为损坏和正常质保范围，比如说，你不小心把手机掉水里了，或者屏幕被摔碎了，这些可就不在厂家质保范围内啦，像这种情况，你要是还想修手机，就得自己掏腰包去外面找靠谱的维修店，现在有些品牌推出了一些额外的保障服务，比如碎屏险、进水险之类的，以华为为例，你可以花个几百块钱买个碎屏险，要是不小心把屏幕摔碎了，就可以去指定的售后点免费换屏幕,能省不少钱呢。

再比如说，手机的耳机插孔因为经常插拔耳机坏了，这算是正常使用损耗，在质保期内是可以要求厂家维修的；但要是你自己拿针去捅耳机孔，把里面弄坏了，那就是人为的,厂家可不管哦。

保留好相关凭证很重要

不管是购买手机时的发票、收据，还是售后的维修单据，都得好好留着，为啥呢？你想啊，要是手机真出了问题，你找售后，人家一看你啥凭证都没有，说不定就会扯皮，不认账，有了这些凭证，就能清楚地证明你的手机是从啥时候开始买的，是不是在质保期内，维修过哪些地方，就像我之前有个朋友，手机在质保期内出了点小问题，拿去售后，结果因为没有发票，售后差点就不给他修，好说歹说才解决，所以啊,大家一定要养成保留凭证的好习惯。

选择正规售后渠道

说到修手机，售后渠道可得选对，一般分两种，一种是厂家官方售后，另一种是非官方的维修店，官方售后的好处就是技术专业、用的都是原装配件，修完的手机质量有保障，比如说小米之家，里面的维修人员都是经过专业培训的，用的零部件也都是小米原厂的，虽然价格可能稍微高点,但修得放心啊。

而非官方的维修店就参差不齐了，有些小店为了赚钱，会给你用一些劣质的配件，表面上修好了，实际上可能过不了多久又会出问题，我就听说过有人图便宜，在街边小店修手机，结果没过几天，手机的毛病更多了，得不偿失啊,能去官方售后尽量去官方售后。

软件问题也可能在质保范围内

很多人以为质保只针对硬件，其实软件问题也有可能在质保范围内哦，比如说，手机系统出现了故障，老是自动重启，或者某个应用程序闪退严重，这些软件方面的问题，厂家售后一般也会帮你解决，他们会通过更新系统、重新安装软件等方式来修复，像三星手机，有时候系统升级后会出现一些小 bug，用户反馈给售后,售后就会指导用户进行一些操作来解决问题。

海外版手机的质保有点特殊

现在有不少人会买海外版的手机，觉得性价比高或者功能更强大，但海外版手机在国内的质保可得注意了，海外版手机在国内是没有官方质保的，为什么呢？因为它没有通过国内的认证和审批流程，有些大品牌的海外版手机，在国内的一些大城市可能会有授权的维修点，可以提供付费的维修服务，在买海外版手机之前,一定要考虑好后续的维修和质保问题。

呢，手机质保这事儿看起来有点复杂，但只要咱们了解了其中的门道，保留好凭证，选择正规的售后渠道，就能让自己的手机在出问题的时候得到妥善的处理，希望大家都能用好自己的手机，少遇到那些糟心的故障，毕竟，手机现在可是咱们生活里的好帮手,可不能让它掉链子不是？

标签： 手机质保 办理方法 保修政策